Política de Privacidade

 

Última atualização: 24 de junho de 2025.

 

Bem-vindo ao site Terra Viva Produtos Naturais. A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nosso site e nossos serviços.

 

1. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes informações para melhorar sua experiência e garantir um serviço de qualidade:

• Informações pessoais: Nome, e-mail, telefone e endereço, fornecidos pelo usuário ao realizar cadastros, compras ou contato pelo site.
• Informações de pagamento: Dados necessários para processar suas compras, como número do cartão de crédito, porém, protegidos e gerenciados por parceiros de pagamento seguros.
• Dados de navegação: Cookies, endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e comportamento no site.

 

2. Uso das Informações

Utilizamos os seus dados para:

• Processar pedidos e fornecer suporte ao cliente;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Enviar comunicações promocionais e informativas (com opção de cancelamento);
• Personalizar sua experiência no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

 

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto:

• Parceiros de pagamento: Para processar transações de forma segura.
• Serviços de entrega: Para envio de produtos adquiridos.
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

 

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Nosso site utiliza criptografia e práticas recomendadas de segurança digital.

 

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar as preferências de cookies no seu navegador.

 

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados;
• Solicitar informações sobre o uso de seus dados;
• Revogar consentimentos fornecidos anteriormente.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: ecos@lojadeprodutosnaturais.eco.br.

 

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão comunicadas no site.

 

8. Contato

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco:

📧 E-mail: ecos@lojadeprodutosnaturais.eco.br
📞 Telefone: (12) 99218-8917
📍 Endereço: Av. Prof. Thomaz Galhardo, 596 – Centro, Ubatuba – SP